Piagam Pelanggan

Komitmen Perkhidmatan

Piagam Pelanggan Yayasan Terengganu

Yayasan Terengganu berkomitmen memberikan perkhidmatan yang cekap, adil, telus dan mesra kepada semua pelanggan.

1. Adil dan telus: Setiap permohonan penajaan, bantuan dan pinjaman dinilai berdasarkan syarat kelayakan yang diumumkan.
2. Maklumat yang jelas: Syarat, tarikh dan status permohonan dimaklumkan melalui portal rasmi dan sistem permohonan berkaitan.
3. Saluran aduan terbuka: Pertanyaan, aduan dan cadangan diterima melalui borang Maklum Balas, emel dan talian careline.
4. Kerahsiaan maklumat: Data peribadi pelanggan dilindungi mengikut Notis Perlindungan Data Peribadi.